10 月 18 日上午，由省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處二級(jí)調(diào)研員夏雄英、湖南女子學(xué)院社會(huì)發(fā)展與管理學(xué)院副院長(zhǎng)李先躍、省旅游民宿協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)唐成組成的省級(jí)文明旅游示范單位評(píng)審組，來(lái)崀山景區(qū)實(shí)地考察，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定省級(jí)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作。市文旅廣體局黨組成員、副局長(zhǎng)王娟，副縣長(zhǎng)陳靜以及縣文旅廣體局、崀山旅文集團(tuán)負(fù)責(zé)人等參加。

圖為評(píng)審工作組在崀山景區(qū)考察省級(jí)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作。

評(píng)審工作組采取實(shí)地查看、資料審查、聽(tīng)取匯報(bào)等形式，圍繞制度建設(shè)、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、宣傳引導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)等內(nèi)容對(duì)崀山景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明旅游示范單位的相關(guān)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。在游客中心，評(píng)審組查看了文明旅游宣傳畫(huà)、提示牌、公益宣傳片等內(nèi)容，對(duì)游客中心的各項(xiàng)旅游服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)服務(wù)表示滿(mǎn)意。專(zhuān)家們表示，游客中心是景區(qū)的重要窗口，要充分發(fā)揮游客中心的服務(wù)功能，提高游客的滿(mǎn)意度；在旅游廁所，評(píng)審組重點(diǎn)關(guān)注了母嬰室的設(shè)施和管理。他們表示，母嬰室的設(shè)立體現(xiàn)了景區(qū)對(duì)特殊人群的關(guān)愛(ài)，要加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；在旅游投訴受理處，評(píng)審組要求景區(qū)工作人員要積極回應(yīng)游客的訴求，及時(shí)解決游客在游覽過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為游客提供良好的游覽環(huán)境。

圖為評(píng)審工作組查閱資料。

下午，評(píng)審工作組認(rèn)真聽(tīng)取了崀山恒源公司負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，并仔細(xì)查閱了相關(guān)資料，對(duì)崀山景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明旅游示范單位的相關(guān)工作和取得的成績(jī)表示肯定，同時(shí)提出了指導(dǎo)意見(jiàn)和改進(jìn)建議。評(píng)審組表示，崀山景區(qū)在創(chuàng)建省級(jí)文明旅游示范單位工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，創(chuàng)建氛圍濃厚，取得了顯著成效。希望崀山景區(qū)繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更加舒適的旅游環(huán)境。

近年來(lái)，崀山景區(qū)全面貫徹落實(shí)新寧縣“旅游立縣”戰(zhàn)略，緊扣“打造世界優(yōu)秀旅游目的地”的發(fā)展目標(biāo)，致力于打造文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)版。通過(guò)申世遺、創(chuàng)5A、創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、承辦首屆邵陽(yáng)市旅游發(fā)展大會(huì)等舉措，全力提升景區(qū)品牌形象。同時(shí)，以此次創(chuàng)建省級(jí)文明旅游示范單位為起點(diǎn)，崀山景區(qū)堅(jiān)持以人為本，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，把文明旅游作為核心理念，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的旅游環(huán)境，為下一步爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。